予約リマインドメッセージ 例文集
業種8種 × 前日・当日朝・直前 × LINE・SMS・メール
予約確認メッセージのテンプレを72通り収録（SMSは70字以内の短縮版24本つき） ・ 最終確認 2026-07-09
無断キャンセルのうち「うっかり忘れ」型に効くのが、前日・当日のリマインド連絡です。 本ページの文例は、キャンセルポリシー生成と同じ3原則——主語は店主個人でなく「予約システム(自動送信)」、催促でなく歓迎トーン、 「ご返信いただければ変更・キャンセルを承ります」の一文を必ず添える——で組み立てています。お客様に“降りる許可”を渡すことで、無断キャンセルそのものを予防する設計です。
予約リマインド文面ジェネレーター
業種・タイミング・媒体を選ぶと、リマインド文面をその場で生成します。 SMSを選ぶと、標準版に加えて全角70字以内の短縮版を併記します（国内SMSは70字を超えると分割送信・追加料金となる場合があるため）。
飲食店向けの文面を生成します。
変更・キャンセルの連絡を受け取るためのリマインド。予約内容の明細を添えて確認します。
トークに返信してもらう前提の、やわらかい文面。予約内容の明細も載せられます。
この文面は業種別の「型」に沿ったたたき台です。 【店名】【日付】【時刻】などを実際の内容に置き換えてご利用ください。 SMSは【店名】等の置き換え後に文字数が変わるため、送信前に文字数をご確認ください （国内SMSは全角70字を超えると分割送信・追加料金となる場合があります。仕様は各キャリア・配信サービスで異なります）。 本文面は一般的な参考情報です。
業種別リマインド例文ライブラリ（全72通り）
全8業種 × 前日・当日朝・直前 × LINE・SMS・メールの実文例です。業種名を押すと開きます。【店名】【日付】【時刻】などはご自身の内容に置き換えてご利用ください。
飲食店の予約リマインド例文（9通り）
飲食店・前日のリマインド
LINE
【お名前】様 明日のご予約のご確認です(予約システムより自動送信)。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・コース・人数:【コース名・◯名様】 お席のご用意と食材の仕込みを整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、このトークにご返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります。 人数に変更がある場合も、そのままご返信いただけます。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。明日【時刻】にご予約を承っております。ご都合が変わった場合はこのSMSへ返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります(自動送信)。
SMS 短縮版（49字・70字以内）
【店名】明日【時刻】のご予約確認です。変更はこのSMSへ返信ください。ご来店をお待ちしております。
メール
件名:【ご予約確認】明日【日付】【時刻】のご案内(【店名】) 【お名前】様 いつもご利用いただきありがとうございます。 【店名】の予約システムより、明日のご予約についてご確認のご連絡です。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・コース・人数:【コース名・◯名様】 お席のご用意と食材の仕込みを整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 日程の変更・キャンセルを承ります。人数に変更がある場合も、そのままご返信いただけます。 それでは、【お名前】様のご来店をお待ちしております。 【店名】 【住所・電話番号】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
飲食店・当日朝のリマインド
LINE
【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております(予約システムより自動送信)。 お席をご用意してお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。本日【時刻】にご予約を承っております。急な変更はこのSMSへ返信ください。ご来店をお待ちしております(自動送信)。
SMS 短縮版（44字・70字以内）
【店名】本日【時刻】のご予約をお待ちしております。変更・遅れはこのSMSへ返信ください。
メール
件名:【本日ご予約のご案内】【時刻】にお待ちしております(【店名】) 【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております。 お席をご用意してお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
飲食店・直前(1〜2時間前)のリマインド
LINE
【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。 お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合や道に迷われた場合は、このトークにご返信ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。お気をつけてお越しください(自動送信)。
SMS 短縮版（45字・70字以内）
【店名】まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。
メール
件名:まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】・【店名】) 【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
美容室・ヘアサロンの予約リマインド例文（9通り）
美容室・前日のリマインド
LINE
【お名前】様 明日のご予約のご確認です(予約システムより自動送信)。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・メニュー:【メニュー名】 施術のお時間をしっかり確保して、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、このトークにご返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります。 遅れそうな場合も、ひとことご返信いただけると当日のご案内がスムーズです。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。明日【時刻】にご予約を承っております。ご都合が変わった場合はこのSMSへ返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります(自動送信)。
SMS 短縮版（49字・70字以内）
【店名】明日【時刻】のご予約確認です。変更はこのSMSへ返信ください。ご来店をお待ちしております。
メール
件名:【ご予約確認】明日【日付】【時刻】のご案内(【店名】) 【お名前】様 いつもご利用いただきありがとうございます。 【店名】の予約システムより、明日のご予約についてご確認のご連絡です。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・メニュー:【メニュー名】 施術のお時間をしっかり確保して、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 日程の変更・キャンセルを承ります。遅れそうな場合も、ひとことご返信いただけると当日のご案内がスムーズです。 それでは、【お名前】様のご来店をお待ちしております。 【店名】 【住所・電話番号】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
美容室・当日朝のリマインド
LINE
【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております(予約システムより自動送信)。 施術の準備を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。本日【時刻】にご予約を承っております。急な変更はこのSMSへ返信ください。ご来店をお待ちしております(自動送信)。
SMS 短縮版（44字・70字以内）
【店名】本日【時刻】のご予約をお待ちしております。変更・遅れはこのSMSへ返信ください。
メール
件名:【本日ご予約のご案内】【時刻】にお待ちしております(【店名】) 【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております。 施術の準備を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
美容室・直前(1〜2時間前)のリマインド
LINE
【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。 お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合や道に迷われた場合は、このトークにご返信ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。お気をつけてお越しください(自動送信)。
SMS 短縮版（45字・70字以内）
【店名】まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。
メール
件名:まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】・【店名】) 【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
ネイル・まつげサロンの予約リマインド例文（9通り）
ネイル・前日のリマインド
LINE
【お名前】様 明日のご予約のご確認です(予約システムより自動送信)。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・メニュー:【メニュー名】 施術のお時間とお席を確保して、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、このトークにご返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります。 オフの有無などメニューのご変更も、ご返信にて承ります。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。明日【時刻】にご予約を承っております。ご都合が変わった場合はこのSMSへ返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります(自動送信)。
SMS 短縮版（49字・70字以内）
【店名】明日【時刻】のご予約確認です。変更はこのSMSへ返信ください。ご来店をお待ちしております。
メール
件名:【ご予約確認】明日【日付】【時刻】のご案内(【店名】) 【お名前】様 いつもご利用いただきありがとうございます。 【店名】の予約システムより、明日のご予約についてご確認のご連絡です。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・メニュー:【メニュー名】 施術のお時間とお席を確保して、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 日程の変更・キャンセルを承ります。オフの有無などメニューのご変更も、ご返信にて承ります。 それでは、【お名前】様のご来店をお待ちしております。 【店名】 【住所・電話番号】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
ネイル・当日朝のリマインド
LINE
【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております(予約システムより自動送信)。 施術の準備を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。本日【時刻】にご予約を承っております。急な変更はこのSMSへ返信ください。ご来店をお待ちしております(自動送信)。
SMS 短縮版（44字・70字以内）
【店名】本日【時刻】のご予約をお待ちしております。変更・遅れはこのSMSへ返信ください。
メール
件名:【本日ご予約のご案内】【時刻】にお待ちしております(【店名】) 【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております。 施術の準備を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
ネイル・直前(1〜2時間前)のリマインド
LINE
【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。 お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合や道に迷われた場合は、このトークにご返信ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。お気をつけてお越しください(自動送信)。
SMS 短縮版（45字・70字以内）
【店名】まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。
メール
件名:まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】・【店名】) 【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
整体・接骨院の予約リマインド例文（9通り）
整体・前日のリマインド
LINE
【お名前】様 明日のご予約のご確認です(予約システムより自動送信)。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・施術内容:【施術内容】 施術の準備を整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、このトークにご返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります。 お身体の状態に変化がある場合は、ご来院時にお気軽にお知らせください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。明日【時刻】にご予約を承っております。ご都合が変わった場合はこのSMSへ返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります(自動送信)。
SMS 短縮版（49字・70字以内）
【店名】明日【時刻】のご予約確認です。変更はこのSMSへ返信ください。ご来院をお待ちしております。
メール
件名:【ご予約確認】明日【日付】【時刻】のご案内(【店名】) 【お名前】様 いつもご利用いただきありがとうございます。 【店名】の予約システムより、明日のご予約についてご確認のご連絡です。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・施術内容:【施術内容】 施術の準備を整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 日程の変更・キャンセルを承ります。お身体の状態に変化がある場合は、ご来院時にお気軽にお知らせください。 それでは、【お名前】様のご来院をお待ちしております。 【店名】 【住所・電話番号】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
整体・当日朝のリマインド
LINE
【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております(予約システムより自動送信)。 施術の準備を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。本日【時刻】にご予約を承っております。急な変更はこのSMSへ返信ください。ご来院をお待ちしております(自動送信)。
SMS 短縮版（44字・70字以内）
【店名】本日【時刻】のご予約をお待ちしております。変更・遅れはこのSMSへ返信ください。
メール
件名:【本日ご予約のご案内】【時刻】にお待ちしております(【店名】) 【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております。 施術の準備を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
整体・直前(1〜2時間前)のリマインド
LINE
【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。 お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合や道に迷われた場合は、このトークにご返信ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。お気をつけてお越しください(自動送信)。
SMS 短縮版（45字・70字以内）
【店名】まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。
メール
件名:まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】・【店名】) 【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
歯科医院の予約リマインド例文（9通り）
歯科・前日のリマインド
LINE
【お名前】様 明日のご予約のご確認です(予約システムより自動送信)。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・診療内容:【診療内容】 診療の準備を整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、このトークにご返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります。 保険証(またはマイナ保険証)をお持ちください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。明日【時刻】にご予約を承っております。ご都合が変わった場合はこのSMSへ返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります(自動送信)。
SMS 短縮版（49字・70字以内）
【店名】明日【時刻】のご予約確認です。変更はこのSMSへ返信ください。ご来院をお待ちしております。
メール
件名:【ご予約確認】明日【日付】【時刻】のご案内(【店名】) 【お名前】様 いつもご利用いただきありがとうございます。 【店名】の予約システムより、明日のご予約についてご確認のご連絡です。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・診療内容:【診療内容】 診療の準備を整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 日程の変更・キャンセルを承ります。保険証(またはマイナ保険証)をお持ちください。 それでは、【お名前】様のご来院をお待ちしております。 【店名】 【住所・電話番号】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
歯科・当日朝のリマインド
LINE
【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております(予約システムより自動送信)。 診療の準備を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。本日【時刻】にご予約を承っております。急な変更はこのSMSへ返信ください。ご来院をお待ちしております(自動送信)。
SMS 短縮版（44字・70字以内）
【店名】本日【時刻】のご予約をお待ちしております。変更・遅れはこのSMSへ返信ください。
メール
件名:【本日ご予約のご案内】【時刻】にお待ちしております(【店名】) 【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております。 診療の準備を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
歯科・直前(1〜2時間前)のリマインド
LINE
【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。 お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合や道に迷われた場合は、このトークにご返信ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。お気をつけてお越しください(自動送信)。
SMS 短縮版（45字・70字以内）
【店名】まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。
メール
件名:まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】・【店名】) 【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
エステ・リラクサロンの予約リマインド例文（9通り）
サロン・前日のリマインド
LINE
【お名前】様 明日のご予約のご確認です(予約システムより自動送信)。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・コース:【コース名】 お部屋と施術の準備を整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、このトークにご返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります。 体調がすぐれない場合は、無理をなさらずご相談ください。日程の変更を承ります。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。明日【時刻】にご予約を承っております。ご都合が変わった場合はこのSMSへ返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります(自動送信)。
SMS 短縮版（49字・70字以内）
【店名】明日【時刻】のご予約確認です。変更はこのSMSへ返信ください。ご来店をお待ちしております。
メール
件名:【ご予約確認】明日【日付】【時刻】のご案内(【店名】) 【お名前】様 いつもご利用いただきありがとうございます。 【店名】の予約システムより、明日のご予約についてご確認のご連絡です。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・コース:【コース名】 お部屋と施術の準備を整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 日程の変更・キャンセルを承ります。体調がすぐれない場合は、無理をなさらずご相談ください。日程の変更を承ります。 それでは、【お名前】様のご来店をお待ちしております。 【店名】 【住所・電話番号】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
サロン・当日朝のリマインド
LINE
【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております(予約システムより自動送信)。 お部屋のご用意を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。本日【時刻】にご予約を承っております。急な変更はこのSMSへ返信ください。ご来店をお待ちしております(自動送信)。
SMS 短縮版（44字・70字以内）
【店名】本日【時刻】のご予約をお待ちしております。変更・遅れはこのSMSへ返信ください。
メール
件名:【本日ご予約のご案内】【時刻】にお待ちしております(【店名】) 【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております。 お部屋のご用意を整えてお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
サロン・直前(1〜2時間前)のリマインド
LINE
【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。 お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合や道に迷われた場合は、このトークにご返信ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。お気をつけてお越しください(自動送信)。
SMS 短縮版（45字・70字以内）
【店名】まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。
メール
件名:まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】・【店名】) 【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
教室・スクールの予約リマインド例文（9通り）
教室・前日のリマインド
LINE
【お名前】様 明日のご予約のご確認です(予約システムより自動送信)。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・レッスン:【レッスン名】 お席と教材のご準備を整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、このトークにご返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります。 振替をご希望の場合も、このままご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。明日【時刻】にご予約を承っております。ご都合が変わった場合はこのSMSへ返信ください。日程の変更・キャンセルを承ります(自動送信)。
SMS 短縮版（49字・70字以内）
【店名】明日【時刻】のご予約確認です。変更はこのSMSへ返信ください。お越しをお待ちしております。
メール
件名:【ご予約確認】明日【日付】【時刻】のご案内(【店名】) 【お名前】様 いつもご利用いただきありがとうございます。 【店名】の予約システムより、明日のご予約についてご確認のご連絡です。 ▼ご予約内容 ・日時:【日付】【時刻】 ・レッスン:【レッスン名】 お席と教材のご準備を整えて、お待ちしております。 ご都合が変わった場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 日程の変更・キャンセルを承ります。振替をご希望の場合も、このままご返信ください。 それでは、【お名前】様のお越しをお待ちしております。 【店名】 【住所・電話番号】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
教室・当日朝のリマインド
LINE
【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております(予約システムより自動送信)。 お席と教材をご用意してお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。本日【時刻】にご予約を承っております。急な変更はこのSMSへ返信ください。お越しをお待ちしております(自動送信)。
SMS 短縮版（44字・70字以内）
【店名】本日【時刻】のご予約をお待ちしております。変更・遅れはこのSMSへ返信ください。
メール
件名:【本日ご予約のご案内】【時刻】にお待ちしております(【店名】) 【お名前】様 本日【時刻】より、ご予約を承っております。 お席と教材をご用意してお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
教室・直前(1〜2時間前)のリマインド
LINE
【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。 お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合や道に迷われた場合は、このトークにご返信ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。お気をつけてお越しください(自動送信)。
SMS 短縮版（45字・70字以内）
【店名】まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。
メール
件名:まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】・【店名】) 【お名前】様 まもなくご予約のお時間です(本日【時刻】〜)。お気をつけてお越しください。 遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
ケーキ・オーダー品のお受け取りの予約リマインド例文（9通り）
ケーキ受取・前日のリマインド
LINE
【お名前】様 明日のお受け取りのご確認です(予約システムより自動送信)。 ▼ご注文内容 ・お受け取り日時:【日付】【時刻】 ・ご注文のお品:【ご注文のお品】 ご注文のお品を心を込めてお作りし、お渡しの準備を整えております。 ご都合が変わった場合は、このトークにご返信ください。お受け取り日時の変更を承ります。 お受け取り時間の変更は、お早めにご返信いただけると助かります。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。明日【時刻】にお受け取りを承っております。ご都合が変わった場合はこのSMSへ返信ください。お受け取り日時の変更を承ります(自動送信)。
SMS 短縮版（53字・70字以内）
【店名】明日【時刻】のお受け取り確認です。変更はこのSMSへ返信ください。お受け取りをお待ちしております。
メール
件名:【お受け取り確認】明日【日付】【時刻】のご案内(【店名】) 【お名前】様 いつもご利用いただきありがとうございます。 【店名】の予約システムより、明日のお受け取りについてご確認のご連絡です。 ▼ご注文内容 ・お受け取り日時:【日付】【時刻】 ・ご注文のお品:【ご注文のお品】 ご注文のお品を心を込めてお作りし、お渡しの準備を整えております。 ご都合が変わった場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 お受け取り日時の変更を承ります。お受け取り時間の変更は、お早めにご返信いただけると助かります。 それでは、【お名前】様のお受け取りをお待ちしております。 【店名】 【住所・電話番号】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
ケーキ受取・当日朝のリマインド
LINE
【お名前】様 本日【時刻】に、ご注文のお品のお受け取りを承っております(予約システムより自動送信)。 ご注文のお品をご用意してお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。本日【時刻】にお受け取りを承っております。急な変更はこのSMSへ返信ください。お受け取りをお待ちしております(自動送信)。
SMS 短縮版（46字・70字以内）
【店名】本日【時刻】のお受け取りをお待ちしております。変更・遅れはこのSMSへ返信ください。
メール
件名:【本日お受け取りのご案内】【時刻】にお待ちしております(【店名】) 【お名前】様 本日【時刻】に、ご注文のお品のお受け取りを承っております。 ご注文のお品をご用意してお待ちしております。お気をつけてお越しください。 急なご都合の変更や、遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
ケーキ受取・直前(1〜2時間前)のリマインド
LINE
【お名前】様 まもなくお受け取りのお時間です(本日【時刻】)。 ご注文のお品をご用意してお待ちしております。 遅れそうな場合は、このトークにご返信ください。お渡し時間を調整いたします。 【店名】
SMS（標準版）
【店名】です。まもなくお受け取りのお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。お気をつけてお越しください(自動送信)。
SMS 短縮版（47字・70字以内）
【店名】まもなくお受け取りのお時間です(本日【時刻】)。遅れる場合はこのSMSへ返信ください。
メール
件名:まもなくお受け取りのお時間です(本日【時刻】・【店名】) 【お名前】様 まもなくお受け取りのお時間です(本日【時刻】)。ご注文のお品をご用意してお待ちしております。 遅れそうな場合は、本メールへのご返信、またはお電話(【電話番号】)にてご連絡ください。無理のないお時間で調整いたします。 【店名】 ※本メールは予約システムより自動送信しています。
タイミングと媒体の選び方
前日：変更・キャンセルの連絡を「受け取る」ためのリマインド。予約内容の明細を添え、 返信で変更できることを明記します。前日までに連絡をもらえれば、枠の再販や仕込みの調整が間に合います。
当日朝：うっかり忘れの防止が目的。短く、歓迎トーンで。ここで催促の色が出ると角が立つため、 「お待ちしております」を軸にします。
直前(1〜2時間前)：遅刻・道迷いのフォロー用。すべての予約に送る必要はなく、初来店のお客様や 遅刻が損失に直結する業態(コース料理・受取時刻のある商品など)で有効です。
媒体は、ふだんお客様とつながっている1つに絞るのが基本です。LINEは返信のハードルが最も低く、 SMSは到達率に強みがある一方で文字数がコストに直結し、メールは明細や地図リンクなど情報量に強みがあります。 なお、経済産業省「No show対策レポート」(2018)でも、予約の再確認はキャンセルポリシーの明示と並ぶ 基本対策として整理されています（出典: https://journal.meti.go.jp/p/8662/）。
予約リマインドのよくある質問
予約リマインドはいつ送るのが効果的ですか？
一律の正解はありませんが、「前日」と「当日」の2回に分ける運用が広く行われています。前日は変更・キャンセルの連絡を受け取るため、当日朝は「うっかり忘れ」を防ぐためと、役割が異なるためです。直前(1〜2時間前)の連絡は、遅刻や道案内のフォローに向いています。送りすぎは逆効果になりうるため、媒体は1つに絞り、回数は最大でも2〜3回に留めるのが無難です。
リマインドで無断キャンセルは本当に減りますか？
経済産業省の「No show(飲食店における無断キャンセル)対策レポート」(2018)でも、予約の再確認(リマインド)はキャンセルポリシーの明示や事前決済と並ぶ基本的な対策として整理されています。効果の大きさは業種・客層によって異なるため断定はできませんが、「うっかり忘れ」型のノーショーに対しては、前日・当日の確認連絡が最も直接的な備えになります。あわせてキャンセルポリシーを事前に周知しておくと、万一の際にキャンセル料をご案内する根拠にもなります。
SMSの「70字以内」とはどういう意味ですか？
国内のSMSは、全角70文字を超えると長文SMSとして分割される扱いになり、配信サービスやプランによっては分割された通数分の料金がかかる場合があります(仕様・料金は各キャリア・各配信サービスで異なります)。本ページのSMS文例には、1通に収まりやすい全角70字以内の短縮版を併記しています。【店名】【時刻】などを実際の文字に置き換えると文字数が変わるため、送信前にご確認ください。
なぜ文面に「自動送信」と書くのですか？
店主個人からの連絡に見えると、お客様は「催促された」と感じやすく、店側も角が立たないか気を使います。「予約システムからの自動送信」という形にすると、確認の主体がシステムになり、お互いに気まずさが生まれにくくなります。当サイトのキャンセルポリシー文面と同じ、「お店のルール・システムが悪者役を引き受ける」設計です。
リマインドとキャンセルポリシーはどちらを先に整えるべきですか？
セットで機能するため、順番としてはキャンセルポリシーが先がおすすめです。ポリシーだけでは「うっかり忘れ」は防げず、リマインドだけでは無断キャンセルが起きたときにキャンセル料をご案内する根拠がありません。先にポリシーを整えて予約時に同意を得ておき、リマインドの文末や予約確認メッセージでポリシーに軽く触れる、という二段構えが定石です。どちらの文面も当サイトで生成できます。
リマインドとキャンセルポリシーは、セットで効きます
リマインドが防ぐのは「うっかり忘れ」。それでも起きる無断キャンセルに備えるのが キャンセルポリシーです。ポリシーを予約時に周知しておけば、リマインドの文末に 「キャンセル料はご案内のポリシーに準じます」と一行添えるだけで、角を立てずに抑止まで届きます。
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